NAKUPUJTE CEZ INTERNET

Internet Vám otvára svet produktov a služieb, vrátane tých ktoré sa normálne nemusia vo Vašom najbližšom okolí bežne nachádzať. Informácie sú ľahko prístupné a porovnanie cien jednotlivých obchodníkov Vám zaberie len niekoľko minút. Pri nakupovaní cez Internet môžete nájsť veľmi výhodné ponuky v obchodoch, do ktorých by ste sa v reálnom živote možno nikdy nedostali. Navyše môžete v týchto obchodoch nakupovať kedykoľvek počas dňa a dokonca aj v noci. Zháňate knihu alebo nejaký vhodný darček pre známych? Na Internete ho možno nájdete a to bez toho aby ste museli vyjsť z domu.

POZNAJTE RIZIKÁ

Zatiaľ čo Internet ponúka skvelé príležitosti nákupu, existujú aj možné riziká, ktoré treba brať do úvahy:

• Prienik do súkromia
  Mnohé web stránky od Vás žiadajú osobné informácie či už pre samotné vykonanie transakcie alebo pre marketingové účely. Vaše informácie môžu byť tiež predané ďalším spoločnostiam. Zatiaľ čo niektoré organizácie majú právo použiť tieto informácie (napr. dodávka tovaru na Vami uvedenú adresu), Vaše informácie môžu byť aj zneužité a použité spôsobom, ktorý nikdy nebol Vaším zámerom.
• Finančné podvody
  Keď poskytnete číslo Vašej kreditnej, debetnej karty, prípadne iné platobné informácie cez Internet, môže sa stať že budú odchytené zlodejmi. Je tiež možné že finančné informácie uložené v databázach spoločností môžu byť ukradnuté počítačovými „hekermi" alebo dokonca nečestnými zamestnancami týchto organizácií.
• Nečestní alebo nezodpovední obchodníci
  Na Internete je veľa legálnych predajcov, ale zároveň sa tam môžu nachádzať aj falošní resp. nečestní predajcovia. Nie je totiž vôbec zložité vytvoriť si peknú web stránku a prezentovať sa v on-line aukciách ako seriózny obchodník. Rozposielanie predajných ponúk e-mailom je tiež finančne pomerne nenáročné. Nečestní predajcovia môžu schválne nesprávne interpretovať svoju ponuku, alebo jednoducho prevziať Vašu platbu a nikdy Vám nič neposlať. Nezodpovední predajcovia zas môžu vybavovať Vaše objednávky s mimoriadne veľkým oneskorením príp. sa nestarajú o možné vzniknuté problémy spojené s Vašou objednávkou.

5 VECÍ, NA KTORÉ SI TREBA DAŤ POZOR PRI NÁKUPE CEZ INTERNET.

1. Ochrana súkromia
   Seriózny web operátori väčšinou jasne formulujú politiku ochrany súkromných dát a umiestnia ju na ľahko dostupnom mieste. Niektoré web stránky uverejňujú pečiatky a známky ako ubezpečenie, že dodržiavajú štandard ochrany dát samoregulačnými programami. Tieto programy môžu byť rôzne, preto sa snažte zistiť aký je pri nich štandard a nespoliehajte sa, že automaticky poskytujú Vami predpokladaný stupeň ochrany. Pokúste sa zistiť, ktoré informácie sú zbierané a na čo sú používané. Využívajte web stránky, ktorých politika ochrany súkromia Vám umožňuje vybrať si, ktoré Vaše informácie a za akých okolností budú použité.
2. Informácie o ponuke
   Dobré spoločnosti Vám poskytnú dostatočné množstvo informácií takým spôsobom, aby ste ich pohodlne našli. Ubezpečte sa, že presne viete čo kupujete, koľko to stojí, preverte si termíny záruk a garancií, možnosti vrátenia tovaru a akým spôsobom môžete kontaktovať spoločnosť, v prípade ďalších otázok. Je to dôležité najmä preto, že pri nakupovaní cez Internet si daný tovar nemôžete najskôr pozrieť, príp. vyskúšať.
3. Informácia o predajcovi
   Hľadajte fyzickú adresu a telefónne čísla spoločnosti. Táto informácia sa Vám môže zísť v prípade, že sa povykonaní nákupu vyskytnú nejaké problémy. A skúste si dopredu premyslieť ako by ste postupovali keby sa problémy vyskytli. Toto stojí za uváženie najmä ak nakupujete u obchodníka alebo spoločnosti so sídlom vzdialeným od Vášho miesta bydliska.
4. Dátum doručenia
   Zistite si kedy Vám bude tovar doručený, príp. vykonaná objednaná služba.
5. Bezpečnosť
   Seriózne web stránky Vám poskytnú informácie o tom ako chránia Vaše finančné informácie počas ich prenosu a uskladnenia. Váš prehliadač Vám tiež môže oznámiť či miesto kde idete odoslať Vaše finančné informácie je bezpečné alebo nie. Hľadajte znak nezlomeného kľúča alebo zavretého zámku v spodnej časti okna.

Odporúčania pri nákupoch cez Internet

• Strážte si svoje osobné údaje
  Neposkytujte o sebe informácie, o ktorých nie ste presvedčení, že ich chcete poskytnúť. Nikdy nikomu nedávajte svoje vstupné heslá pre Internetové služby. Nedávajte nikomu ani svoje čísla účtov s výnimkou platby z tohto účtu.
• Preverte si reputáciu obchodníka
  Zistite si o obchodníkovi čo najviac informácií predtým ako s ním uzatvoríte obchod. Pozrite si či obchodníkova stránka obsahuje fórum alebo inú spätnú väzbu od klientov. Opýtajte sa svojich známych, ktoré obchody Vám odporúčajú. Majte na pamäti, že len preto že na daný obchod nie sú žiadne sťažnosti ani odporúčania neznamená to, že pre Vás všetko pôjde hladko.
• Zrátajte si dane a poplatky za doručenie
  Za tovar nakupovaný zo zahraničia môžete platiť dane. Taktiež poplatky za poštovné a balné sa môžu výrazne prejaviť na výslednej cene tovaru. Taktiež budete pravdepodobne musieť platiť poštovné v prípade, že budete chcieť tovar vrátiť.
• Informujte sa o poistení
  Zaplatí predajca poistenie prepravy alebo je to Váš výdavok? Koľko to bude stáť? Je k dispozícii aj iná forma poistenia pre prípad, že obdržíte niečo iné ako ste si objednali alebo pre prípad, že nebudete s dodaným tovarom spokojný? Niektoré aukčné stránky poskytujú kupujúcim takéto poistenie. Uistite sa, že viete ako funguje poistenie v prípade Vášho nákupu a čo všetko pokrýva.
• Zvoľte si najbezpečnejší spôsob platenia
  Kreditné karty sú vo všeobecnosti najbezpečnejší spôsob platenia, pretože máte zákonnú možnosť spochybniť platbu v prípade, že produkt alebo služba Vám neboli doručené , príp. nezodpovedajú tomu čo ste si objednali. Pri platbe poštovou poukážkou, skôr ako si uvedomíte že mohol nastať nejaký problém, Vaše peniaze sú už pravdepodobne preč.
• Nakupujte cez Internet bankingové služby u zmluvných partnerov bánk
  V takomto prípade má obchodník uzatvorenú zmluvu s bankou a to poskytuje záruku, že ide o reálne existujúceho obchodníka. Navyše, ako je to v prípade platby cez TatraPay a CardPay Tatra banky, samotná platba prebieha na strane banky a obchodník sa vôbec nedostane do styku s Vašimi prihlasovacími údajmi do Internet bankingových aplikácií ani s číslom Vašej kreditnej, debetnej platobnej karty. Nehrozí Vám tak zneužite Vašich finančných informácií, ako pri nákupe u neznámych predajcov.
• Veďte si dokumentáciu
  Vytlačte si všetky informácie o transakcii, vrátane popisu produktu ktorý kupujete, spôsobu doručenia, politiky ochrany súkromia, záruk a akéhokoľvek potvrdenia Vašej objednávky, ktorú Vám obchodník zašle.

zdroj: National Consumers League, www.nclnet.org