Čo je e-obchodovanie (e-commerce)?

Aj keď neexistuje presná definícia slova e-commerce, je to vo všeobecnosti spôsob kúpy a predaja produktov elektronicky (cez Internet). Zahŕňa obchodné transakcie medzi firmami (business-to-business), obchodníkmi a zákazníkmi (business-to-customer), zákazníkmi a zákazníkmi, obchodníkmi a verejným sektorom a zákazníkmi a verejným sektorom.

Pre zákazníka sú výhody e-commerce jasné. Prečo strácať čas v preplnených supermarketoch, cestovaním od obchodu k obchodu, keď sa všetko dá objednať a zaplatiť za pár minút z pohodlia domu alebo kancelárie (prípadne rôznych mobilných zariadení). Jednoduchosť a rýchlosť je hlavnou prednosťou e-commerce.

Pre obchodníka sú výhody takisto nepopierateľné. E-commerce umožňuje predávať produkty komukoľvek a kdekoľvek, ale najmä za znížených nákladov. Znamená to rozširenie trhu z lokálneho na globálny, zniženie cien vzhľadom na nízke náklady a následne zvýšenie obratov. Podmienkou je ale dynamická firma, ktorá chce využiť každú možnosť, ktorú jej Internet ponúka, aby každý jej zákazník mal pocit, že je stredobodom jej pozornosti. Je už teraz jasné, že e-commerce je spôsob, akým bude v blízkej budúcnosti nakupovať väčšina ľudí.

Chcete si zriadiť vlastný e-obchodovanie?

V nasledujúcich bodoch sa dozviete čo k tomu treba.

1. zriadenie domény

doména alebo URL adresa nie je len adresa Vašich stránok na Internete, ale aj značka Vášho e-biznisu. Mala by byť jednoduchá, ľahko zapamätateľná a súvisiaca s predmetom Vášho podnikania. Meno domény totiž môže prilákať ďaľších zákazníkov alebo na druhej strane mnohých odradiť.

2. zriadenie e-mailu

e-mail budete používať na komunikáciu so svojimi zákazníkmi. V súčasnosti je už samozrejmosť uvádzať e-mail ako kontakt spolu s telefónnym a faxovým číslom. Vzbudzujete tak dojem, že ste zastihnuteľný kedykoľvek, v ktorejkoľvek dennej alebo nočnej hodine.

3. zriadenie web hostu

pokiaľ nemáte vlastný web server, budete musieť využívať web hostingové služby iných spoločností. Web host si treba vyberať veľmi opatrne. Pomalé sťahovanie Vašich stránok, objednávky, ktoré nie je možné odoslať a podobne, môžu veľmi negatívne ovplyvniť Váš biznis. Po zlých skúsenostiach sa návštevníci Vašich stránok už nemusia nikdy vrátiť…

Chcete vedieť, čo je dôležité pri tvorbe web stránky? Viacej ...

Predaj cez Internet

V podstate máte tri možnosti: - kúpa hotového e-commerce riešenia - prenajatie priestoru v existujúcom e-commerce systéme iného prevádzkovateľa - vytvorenie vlastného modulu z rôznych častí a komponentov

Všetky tri spôsoby majú svoje výhody aj nevýhody. Kúpenie hotového riešenia je riešenie na určitý čas. Hotové riešenie môže rýchlo zastarať a vy si budete musieť zakúpiť novšie.

Prenajatý priestor v hotovom e-commerce systéme Vám zase nedáva priestor pre vlastné úpravy a personalizovanie Vašich stránok. Web stránky všetkých prenajímateľov (Vás a aj ostatných obchodníkov) majú v tomto prípade spoločný dizajn charakterizujúci prevádzkovateľa systému a nie Vás.

Vytvorenie vlastného e-commerce modulu sa môže zdať najvýhodnešie riešenie. Poskytne vám široký priestor pre vašu realizáciu, treba však rátať s tým, že koordinovať takýto projekt si vyžaduje určitý stupeň odbornosti, veľa času a energie.

Poslednú vec, ktorú treba ešte vyriešiť, je možnosť platby priamo cez Internet. Viacej ...